春節(jié)期間,在成都仁品住院部第一病區(qū)發(fā)生了特別溫馨的一幕,一位藏族阿媽手捧圣潔的哈達(dá),在兩位兒子的陪伴來到醫(yī)生辦公室,為幫助過她的醫(yī)生、護(hù)士們獻(xiàn)上潔白的哈達(dá),阿媽嘴里還不停的說著“扎西德勒,謝謝!”
對(duì)于大多數(shù)藏區(qū)群眾面臨著看病難、看病遠(yuǎn)的難題,出藏求醫(yī)并非易事,語言、餐食、交通成為阻擋在他們面前的三大困難,致使大多數(shù)藏區(qū)群眾養(yǎng)成了“小病拖、大病扛”的常態(tài)。
我院為了讓藏區(qū)同胞享受更好的就醫(yī)體驗(yàn),消除溝通難題,特別將精通藏語的護(hù)士安排在關(guān)鍵部門,她們像是一朵朵“解語花”,將漢語和藏語有效傳遞;考慮到藏族同胞的飲食習(xí)慣,醫(yī)院還專門開設(shè)了“藏區(qū)廚房”,提供冰箱、微波爐等設(shè)備,方便藏區(qū)患者在千里之外的異鄉(xiāng),也能吃到家鄉(xiāng)的美味;不僅如此,我院還為有需求的患者準(zhǔn)備了酥油茶以便飲用。
在成都仁品,阿媽不僅體驗(yàn)了就醫(yī)條件的改善,同時(shí)也感受到了醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心與暖心。
阿媽就醫(yī)期間正值一年一度的春節(jié),本以為今年只能冷冷清清的度過,卻在醫(yī)院也感受到了濃濃的新年氛圍。新年第一天,院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)病房,為他們送來了新年的祝福,在病床旁仔細(xì)詢問他們的治療情況、康復(fù)情況和住院感受、并鼓勵(lì)他們安心養(yǎng)病、積極配合治療,爭(zhēng)取早日康復(fù)。同時(shí)還不忘給他們送來了象征著團(tuán)圓的湯圓和新年禮包。醫(yī)院的暖心行動(dòng),令阿媽感動(dòng)不已。
在成都仁品的住院病區(qū),有一片獨(dú)特區(qū)域,墻上井然有序的掛著各類錦旗,在“錦旗墻”背后,不僅有一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事,更代表著患者對(duì)我院的最大信任和肯定。
無論是錦旗還是哈達(dá),都是患者的真情流露,這不僅是對(duì)我們工作的支持,更是對(duì)我們的信任和希望。“做有品質(zhì)的醫(yī)療,做有溫度的醫(yī)者”是成都仁品不懈努力的方向,在今后的工作中,我院醫(yī)護(hù)人員還將一如既往,以專業(yè)的診療技術(shù)和貼心的服務(wù)為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。